５分で使えるアンケートシステム メールエイジェンシー / 導入事例２

５分で使える、簡単、安心アンケートシステム。CGI,HTMLなどの専門知識がいらず、デザインも自由自在。1,890円からスタート。
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メールエイジェンシーでツーカーホン関西のメールマガジンを運用
「システムに安心感があります。おかげで定期配信が可能になりました。」

KDDI Group 株式会社ツーカーホン関西
営業本部 営業企画部 商品企画グループ：倉田亜希様

・メ-ルエイジェンシーを利用されている部署は、ツーカーホン関西の中でどのような位置付けなのでしょうか？
倉田：部署としては、ネットワークサービスやEZwebをはじめとしたコンテンツサービスなどの商品を企画するという位置付けにあります。その中で、ツーカーをご利用のお客様に新しいサービスなどの情報をリアルタイムに携帯のメールでお伝えするメールマガジンの運用手段として利用させて頂いております。

・メールマガジンの登録ですが、現段階ではどの位の登録数ですか？
倉田：３月末時点で約２万５千です。順調に登録数は増え続けています。

・以前のシステムでは送信エラーが多くあったそうですが、今はエラー率はどの位になりましたか？
倉田：以前は送信エラーとなったアドレスを定期的に削除出来なかったため、かなりの数が送信エラーとなりましたが、メールエイジェンシーを利用させていただいてからは１回の配信で数件になりました。

・主に配信しているメールマガジンの中身は、どのような内容ですか？
倉田：主にEZwebでの新着サイト、おすすめサイトのご紹介をさせていただいております。 あとは新機種の情報や、プレゼントのご案内、ちょっとした豆知識などです。

・メールエイジェンシーの管理IDは、いくつ使っていらっしゃいますか？
倉田：１２ID位です。その中で、空メールに対する自動返信機能として使わせていただいているIDが３つあります。

・自動返信機能を使って情報を送られているのですか？
倉田：「URLを直接入力するのは大変」と思われる方もいらっしゃるので、簡単なアドレスにメールを送信していただければURLが返信されてきて、そこからアクセスして頂くという方法なら、比較的簡単にお使いいただけるかと考え使用しています。メールマガジンを始めとした各種登録受け付けや、アンケート、おすすめサイト集などのURLを送っています。
・簡単なアンケート作成には、どの位時間をかけられますか？
倉田：だいたい３０分位です。

・メールエイジェンシーの機能で便利と感じたところは何でしょうか？
倉田：タイマー機能と機種別配信機能です。当社にスカイメロディというサービスがあるのですが、こちらの内容更新が毎月５，１５，２５日となっており、更新日にご案内を配信しています。こちらは休日に重なることも多いのですが、タイマー機能があるので、お客様に更新日から遅れることなく定期的に配信することが可能となりました。また、携帯電話を対象としていますので、お客様の機種にあった情報を配信するための機 種別配信機能は大変便利です。

・最後に運用する時に、１番注意されている事は何ですか？
倉田：配信対象者の設定とタイマーの設定を間違えない事です。

・ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。